一条规则只有三段
任何一条能用的规则,拆开都只有三段:
| 段 | 回答的问题 |
|---|---|
| 条件 | 什么情况触发? |
| 动作 | 触发后做什么? |
| 责任人 | 谁执行、谁复核? |
连起来读,就一句话:
当【条件】发生时,【责任人】执行【动作】。
这句话读不通,这条规则就还没写完。
第一段:条件 —— 必须「看得见」
条件最常见的毛病,是不可验证。
| ❌ 写不出来的 | ✅ 能验证的 |
|---|---|
| “价格合适的时候” | “价格进入 3012–3030 区间” |
| “行情不好的时候” | “仓单连续 3 日增加” |
| “感觉要涨” | “季节性分位低于 15%” |
| “库存紧张” | “库存可用天数 < 7 天” |
判断标准很简单:
换一个人来看,他能不能得出同样的结论? 能 —— 这是个好条件。不能 —— 那是你的感觉,不是条件。
一个好的条件包含三样东西:
| 要素 | 例 |
|---|---|
| 看什么数据 | 价格区间 |
| 什么状态 | 进入低点区域(3012–3030) |
| 持续多久 | 当日即触发 / 连续 3 日 |
第三条最容易被漏掉。
“仓单增加” 和 “仓单连续 3 日增加”,是两个完全不同的信号。
组合条件:用「且」「或」连起来。
| 连接词 | 含义 | 例 |
|---|---|---|
| 且 | 全部成立才触发 | 价格进入低点 且 仓单连续去库 ≥3 日 |
| 或 | 任一成立就触发 | 价格进入低点 或 库存可用天数 <7 天 |
⚠️ 一条规则最多 2~3 个条件。 条件堆太多,一年也触发不了几次,等于没写。
第二段:动作 —— 必须「别人能执行」
动作最常见的毛病,是模糊到只有你自己知道怎么做。
| ❌ 模糊的动作 | ✅ 可执行的动作 |
|---|---|
| “适当采购” | “采购当月用量的 30%,分两批” |
| “注意风险” | “把套保比例从 60% 提到 80%“ |
| “控制库存” | “库存可用天数压到 10 天以内” |
| “看看情况” | “不动作,记录并知会复核人” |
注意最后一行——「不动作」也是一个合法动作,而且必须写出来。
因为不写,员工遇到这个情况就会来问你。写上”不动作”,就是替他省掉这次请示。
动作有两条硬要求:
| 要求 | 为什么 |
|---|---|
| 有上限 | “最多采购当月用量的 30%” —— 防止执行时失控 |
| 可独立完成 | 不需要再请示就能做完 |
第二条尤其重要。 如果动作是”采购 30%”,但员工还得先问你”找哪个供应商、什么价格”,那这条规则等于没写。
第三段:责任人 —— 必须写两个人
| 角色 | 干什么 |
|---|---|
| 执行人 | 触发后动手的人 |
| 复核人 | 事后确认的人 |
“复核人”不是形式主义,它解决三个问题:
- 执行人知道有人在看,会认真
- 出了问题能追溯到环节
- 老板不用每次在场,但事后知道发生了什么
公司小,能不能写同一个人?
不建议。 至少要做到「事后知会」——执行人做完,必须告诉另一个人(老板、合伙人,甚至家里人)。
没有第二双眼睛的规则,等于没有规则。
一条完整规则长什么样
| 条件 | 动作 | 责任人 |
|---|---|---|
| 价格进入低点区域 且 仓单连续去库 ≥3 日 | 采购当月用量的 30%,分两批执行 | 执行:采购经理<br>复核:老板 |
| 价格进入低点区域 但 仓单转为累库 | 采购 15%,单批执行 | 执行:采购经理<br>复核:老板 |
| 价格进入低点区域 且 库存可用天数 > 15 天 | 不动作,记录并知会 | 执行:采购经理 |
| 仓单连续 3 日增加 且 库存可用天数 > 20 天 | 暂停新增采购,知会销售 | 执行:采购经理<br>复核:老板 |
挑一行读出来试试:
“当价格进入低点区域、且仓单连续去库 3 天以上时,采购经理执行:采购当月用量的 30%,分两批 —— 老板复核。”
读得通,就能用。
写不好的时候,会出什么事
| 段 | 写不好的表现 | 后果 |
|---|---|---|
| 条件 | “感觉””合适””不好” | 无法验证 → 员工不敢动 → 还是来问你 |
| 动作 | “适当””注意””控制” | 无法执行 → 每次都要请示 |
| 责任人 | 只写执行人 | 无人复核 → 出问题查不到 |
| 漏掉「不动作」 | 只写了要做什么 | 其他情况员工仍会来问 |
四条里只要中一条,规则就退化成一张纸。
空模板(可复印使用)
规则编号:______ 制定日期:______ 复核周期:每季度
| 条件 | 动作 | 责任人 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 执行:<br>复核: | |||
| 执行:<br>复核: | |||
| 执行:<br>复核: | |||
| 执行:<br>复核: |
填写四条硬要求:
- [ ] 条件里必须出现至少一个具体数据(价格、库存、天数、分位)
- [ ] 动作里必须出现一个数字(比例、数量、天数)
- [ ] 每行必须有两个角色
- [ ] 至少写一条「不动作」的规则
小结
一条规则读出来只有一句话: 当【条件】发生时,【责任人】执行【动作】。 读不通,就还没写完。
下一篇给你五类现成的条件模板——把你自己数字填进去,规则就有了。
